Le harcèlement managérial n’est pas un dérapage isolé, ni le fait d’un individu malveillant. C’est une dérive systémique liée à des modes de gestion pathogènes. Il constitue une forme particulière de harcèlement moral qui s’inscrit dans l’organisation même du travail, et non plus seulement dans les relations interpersonnelles.

Qu’est-ce que le harcèlement managérial ?

Le harcèlement managérial se définit comme un ensemble de pratiques de management abusives, répétées, qui ont pour objet ou pour effet de dégrader les conditions de travail d’un ou plusieurs salariés. Contrairement au harcèlement moral “classique”, il :

- Ne suppose pas l’intention de nuire ;

- Peut être collectif ;

- Découle des méthodes de gestion et non de comportements individuels.

Depuis 2009, la jurisprudence reconnaît que des méthodes de gestion peuvent constituer un harcèlement moral.

Manifestations typiques

Voici quelques exemples concrets de pratiques managériales pouvant relever du harcèlement :

- Management par la peur ou la menace ;

- Objectifs inatteignables, pression constante ;

- Contrôle excessif, micromanagement ;

- Dévalorisation systématique ;

- Isolement volontaire d’un salarié ;

- Changements incessants de rôle ou de méthodes ;

- Injonctions paradoxales (faire l’inverse de ce qui est demandé).

Ces pratiques, si elles sont systématiques, peuvent altérer la santé physique et mentale des salariés et dégrader le climat social.

Obligation de l’employeur

L’employeur est tenu par une obligation de sécurité envers ses salariés, incluant la prévention des risques psychosociaux. Sa responsabilité peut être engagée, même s’il n’est pas l’auteur direct du harcèlement.