Centaure et cyborg

Deux collègues reçoivent le même dossier.
Le premier découpe : « Ça, je le fais moi-même. Ça, je le confie à l’IA. »
La seconde ne découpe rien : elle dialogue avec l’outil du début à la fin, phrase après phrase.
Deux méthodes. Deux bonnes copies.

Bienvenue chez les centaures et les cyborgs.

La définition

Le centaure partage le travail : chaque tâche va soit à l’humain, soit à la machine.
Le cyborg entremêle tout : l’humain et l’IA avancent ensemble, à chaque étape.
Deux façons de collaborer avec l’IA. Pas deux espèces de salariés.

L’origine

Le duo a été popularisé en septembre 2023 par une étude de chercheurs de Harvard, de Wharton et du MIT, menée avec le Boston Consulting Group (Dell’Acqua, Mollick et al.).
Les mots, eux, sont plus anciens.
Le centaure vient des échecs : en juin 1998, à León, Garry Kasparov dispute la première partie où chaque joueur est épaulé par un ordinateur. On appellera bientôt ces duos des « centaures ».
Le cyborg (cybernetic organism) a été forgé en 1960 par Manfred Clynes et Nathan Kline, qui imaginaient l’astronaute du futur.

L’expérience, menée auprès de 758 consultants du BCG :

Sur des tâches à la portée de l’IA : 12,2 % de tâches en plus, réalisées 25,1 % plus vite, avec une qualité supérieure de plus de 40 %.
Sur une tâche volontairement hors de sa portée : 19 points de moins de solutions justes que le groupe sans IA.

Un seul cabinet, des profils très qualifiés, GPT-4 en 2023 : les outils ont changé. La leçon, elle, tient.

Le vrai problème

L’IA n’est pas bonne partout : brillante ici, trompeuse juste à côté. Les chercheurs parlent de « frontière dentelée ». On la décode dans deux semaines.
Kasparov l’a résumé en 2010 : un joueur moyen, avec une machine et une meilleure méthode, bat un champion épaulé par une machine mais mal organisé.
Autrement dit : l’organisation du travail compte plus que la puissance de l’outil.

Ne laissons pas chacun bricoler seul

Le bon choix dépend de la tâche et de la personne. Le danger, c’est de choisir à l’aveugle, sans savoir où l’IA décroche.
Ce que défend notre organisation :

• La liberté de choisir sa manière de travailler avec l’IA, sans méthode unique imposée d’en haut.

• Une formation qui apprend à repérer les tâches où l’IA se trompe.

• Des retours d’expérience partagés entre collègues, plutôt que des astuces gardées pour soi.

• Des gains de productivité négociés : en temps, en compétences, en reconnaissance.

Dans la mythologie, le plus sage des centaures, Chiron, n’était pas un guerrier : il était précepteur.
Faisons de l’IA un outil qui nous fait grandir, pas qui pense à notre place.

Et vous, plutôt centaure ou cyborg ?